В Ишиме кондуктор проявил недопустимое поведение по отношению к 10-летней девочке. По независящим от нее причинам она не смогла оплатить проезд в городском автобусе
. Кондуктор начал кричать на ребенка, и схватив ее за капюшон, попытался высадить из автобуса. Напуганная девочка разрыдалась. Неравнодушные пассажиры, ставшие свидетелями этого инцидента, вмешались в ситуацию. Один из них оплатил проезд девочки.
Мать девочки обратилась в Ишимскую межрайонную прокуратуру, которая провела проверку деятельности городского пассажирского автотранспортного предприятия. Прокуроры выявили нарушения прав потребителей при оказании услуг и обратились в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда для несовершеннолетней.
Суд удовлетворил требования прокуратуры и постановил взыскать с пассажирского предприятия 25 тысяч рублей в пользу девочки. Кроме того, предприятие было оштрафовано на 12,5 тысяч рублей за допущенные нарушения.