В поликлинике № 12 в Тюмени работает Центр поддержки пациентов. Он стал пилотным проектом и уже показывает свою эффективность. Об этом сообщается в telegram-канале департамента здравоохранения региона.
Мобильные администраторы находятся на разных этажах поликлиники, спрашивают у пациентов, как им обслуживание и доктора, консультации и другая медпомощь. Кроме того, они являются консультантами, могут ответить на интересующие вопросы в рамках своей компетенции.
В каждом корпусе поликлиники есть таксофон, по нему можно связаться с Центром и решить вопрос.
