Минувший год стал рекордным по числу отправленных и полученных тюменцами посылок. В почтовых отделениях их было сформировано более 1,1 миллиона. Это почти в 10 раз больше, чем в 2018 и 2019 годах. Вместе с центральным отделением на ежедневный формат работы перешли 28 почтовых отделений областного центра и города Тобольска.
Почтовые работники стали активнее использовать и альтернативные форматы работы с клиентами. Многие сервисы и услуги приобрели электронную форму. Молодые сотрудники учреждения также приняли участие в двух благотворительных акциях: «Большая помощь маленькому другу» для тюменских приютов, и «Подари праздник детям».