Операторы обновленного call-центра по вопросам коронавирусной инфекции решили для жителей региона массу проблем. Он начал работу совсем недавно, но уже сейчас в десятки раз облегчил работу операторов горячих линий регионального департамента здравоохранения, управления Роспотребнадзора, тюменских поликлиник и скорой помощи.
Все телефонные линии объединены в одну систему, а на вопросы граждан, число которых превышает 4,5 тысяч в день, отвечают сразу 40 операторов. Время дозвона сократилось до 25 секунд. Ранее по отдельным звонкам ожидание длилось до часа. В настоящее время аналогичная схема работы с гражданами отрабатывается в Тобольске и Ишиме.
